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البنك الشعبي يعلن عن حملة توظيف وكلاء تجاريين بعدة مدن

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البنك الشعبي يعلن عن حملة توظيف

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L’Agent Commercial chez la Banque Populaire a pour vocation d’accueillir les clients en agence, de veiller à ce qu’une réponse soit apportée à leurs demandes et d’assurer directement le traitement des opérations bancaires dont il est habilité.

En tant qu’Agent Commercial vos principales missions sont:

  • Clients / Services:
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  • Garantir la qualité de l’accueil des clients qui se présentent en agence et
  • contribuer à l’amélioration continue de l’Expérience Client;
  • Garantir la fiabilité des réponses apportées;
  • Garantir une parfaite compréhension des demandes et une orientation rapide vers
  • l’interlocuteur interne disponible, apte à y répondre;
  • Garantir le traitement fiable et diligent des opérations bancaires qu’il prend en
  • charge (retraits, versements, change, mouvement sur compte …);
  • Contribuer à l’amélioration du taux d’usages des services bancaires (automates,
  • banque en ligne …) en aidant en agence les clients à les prendre en main.
  • Finances / Couts:

Contribuer à la maîtrise du coût d’exploitation en prenant en charge l’essentiel des demandes des clients qui se présentent en agence.
Moyens / Méthodes:

Garantir une parfaite maîtrise de l’ensemble des outils mis à sa disposition pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires.
Equipe / Coopération:

Contribuer à l’efficacité des coopérations quotidiennes au sein de l’équipe et veiller à l’approfondissement continu de ses compétences.

  • Profil:
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De formation Bac+3.

Postuler pour Casablanca

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Postuler pour Marrakech Béni Mellal

Postuler pour Agadir Tiznit Ouarzazate

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