البنك الشعبي يعلن عن حملة توظيف وكلاء تجاريين بعدة مدن

البنك الشعبي يعلن عن حملة توظيف

البنك الشعبي يعلن عن حملة توظيف وكلاء تجاريين بعدة مدن

البنك الشعبي يعلن عن حملة توظيف وكلاء تجاريين بعدة مدن

L’Agent Commercial chez la Banque Populaire a pour vocation d’accueillir les clients en agence, de veiller à ce qu’une réponse soit apportée à leurs demandes et d’assurer directement le traitement des opérations bancaires dont il est habilité.

En tant qu’Agent Commercial vos principales missions sont:

Clients / Services:

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Garantir la qualité de l’accueil des clients qui se présentent en agence et
contribuer à l’amélioration continue de l’Expérience Client;
Garantir la fiabilité des réponses apportées;
Garantir une parfaite compréhension des demandes et une orientation rapide vers
l’interlocuteur interne disponible, apte à y répondre;
Garantir le traitement fiable et diligent des opérations bancaires qu’il prend en
charge (retraits, versements, change, mouvement sur compte …);
Contribuer à l’amélioration du taux d’usages des services bancaires (automates,
banque en ligne …) en aidant en agence les clients à les prendre en main.
Finances / Couts:

Contribuer à la maîtrise du coût d’exploitation en prenant en charge l’essentiel des demandes des clients qui se présentent en agence.
Moyens / Méthodes:

Garantir une parfaite maîtrise de l’ensemble des outils mis à sa disposition pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires.
Equipe / Coopération:

Contribuer à l’efficacité des coopérations quotidiennes au sein de l’équipe et veiller à l’approfondissement continu de ses compétences.