شركة Elkron Maroc هي شركة تابعة لمجموعة URMET SPA وهي شركة متخصصة في إنشاء حلول الأمن الإلكتروني (مكافحة التسلل كشف الحرائق، المراقبة بالفيديو التحكم في الوصول، التشغيل الآلي للمنزل، الهاتف المرئي، الاتصال الداخلي والكابل).
تأسست العلامة التجارية ELKRON عام 1974 وهي الشركة الرائدة في السوق الإيطالية والأوروبية في مجال تصميم وإنتاج أنظمة الأمان المتكاملة.
- 16 شهادة جودة في بلدان مختلفة؛
- تسجيل 22 براءة اختراع دولية؛
- تم تصميم وتطوير 1550 منتجًا مختلفًا.
تأسست مجموعة Urmet عام 1937، وهي شركة إيطالية متعددة الجنسيات رائدة في السوق تتمتع بحضور دولي قوي وتتكون من أكثر من خمسين شركة تجمع خبراتها لتقديم حلول عالمية لشركائها وعملائها.
اقرا ايضا: التسجيل في كونكور المخازنية 2023
تقوم مجموعة Urmet بتصميم وتطوير وتسويق المنتجات والأنظمة في قطاعات الاتصالات والأمن وإدارة الطاقة وتوفيرها وكذلك الاتصالات. وهي في إيطاليا المورد الرئيسي لأنظمة إدخال الفيديو والاتصال الهاتفي، والتحكم في الوصول والأتمتة، وأنظمة كشف التسلل المهنية، وكشف الحرائق والمراقبة بالفيديو؛ بدءًا من أتمتة المنازل الخاصة إلى تخطيط إعادة التطوير الحضري بالإضافة إلى البنية التحتية العامة واسعة النطاق، تعد المجموعة شريكًا عالميًا مشهورًا بجودة منتجاتها وكفاءة خدماتها.
تقوم شركة Elkron Morocco بتعيين فنيين CFA
تبحث شركة Elkron Morocco عن فنيين أكفاء من CFA لتعزيز فريقها. يتطلب هذا المنصب تعاونًا وثيقًا مع قسم المبيعات، من أجل تقديم الدعم الفني الشامل داخليًا وخارجيًا.
مهمات المنصب:
تقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو في الموقع أو في مقر الشركة.
إجراء دراسات المشروع، بما في ذلك تطوير الحلول والرسوم البيانية الفنية.
تحديث برامج المعدات.
اختبار المنتجات الجديدة للتأكد من أنها تلبي احتياجات العملاء.
تدريب العملاء وأعضاء قسم المبيعات على منتجات الشركة وحلولها.
ضمان خدمة ما بعد البيع فعالة ومهنية.
تشخيص المنتجات المرتجعة تقنيًا وإجراء الإصلاحات اللازمة.
كتابة تقارير تشخيصية لدعم قرارات العمل المتعلقة بإرجاع المنتج.
إدارة المعدات المعيبة، بما في ذلك تقييمها وإصلاحها وإعادتها إلى المورد.
ضمان الامتثال الصارم لسياسة الشركة.
مراقبة الإصلاحات والتأكد من الامتثال لمعايير الجودة.
إنشاء تدريب تقني في شكل مقاطع فيديو للشبكات الاجتماعية والندوات عبر الإنترنت.
تدريب ودمج المجندين الجدد في الفريق الفني، مما يضمن ديناميكيات جيدة وتشغيل فعال.اقرا ايضا: مباراة توظيف 5 مناصب بالمجلس الأعلى للتربية والتكوين والبحث العلمي
الملف الشخصي المطلوب:
خبرة قوية في مجال الدعم الفني، ويفضل أن يكون ذلك في بيئة مماثلة. مهارات تشخيص وإصلاح الأجهزة المتقدمة. القدرة على التدريب والتواصل بشكل فعال مع جماهير متنوعة. إتقان أدوات تكنولوجيا المعلومات والبرامج الخاصة بالقطاع. القدرة على العمل ضمن فريق وإدارة المشاريع بشكل مستقل.
قدم هنا
Filiale du groupe URMET SPA, Elkron Maroc est une société spécialisée dans la création des solutions de sécurité électronique (Anti-intrusion, détection incendie, vidéosurveillance, contrôle d’accès, domotique, vidéophonie, interphonie et câble).
Fondée en 1974, la marque ELKRON est le leader du marché italien et européen dans le design et la production des systèmes de sécurité intégrés.
16 certifications de qualité dans différents pays;
1,550 différents produits conçus et développés
22 brevets internationaux inscrits;
Fondé en 1937, le Groupe Urmet est une multinationale Italienne leader du marché ayant une forte présence à l’international composée de plus de cinquante sociétés mettant en commun leur expertise pour offrir des solutions globales à leurs partenaires et à leurs clients.
Le Groupe Urmet conçoit, développe et commercialise des produits et systèmes dans les secteurs de la communication et de la sécurité, dans la gestion et l’économie d’énergie ainsi que dans les télécommunications. Il est en Italie le principal fournisseur de systèmes de Vidéophonie et téléphonie, de contrôle et automatisation d’accès, de systèmes professionnels de détection d’intrusion, de détection d’incendie et surveillance vidéo; allant de la domotique privée à la planification du redéploiement en milieu urbain ainsi qu’aux infrastructures publiques à grande échelle, le Groupe est un partenaire mondial réputé pour la qualité de ses produits et l’efficacité de ses services
Elkron Maroc recrute des Techniciens CFA
Elkron Maroc recherche des Techniciens CFA compétents pour renforcer son équipe. Ce poste exige une étroite collaboration avec le service commercial, afin d’offrir un soutien technique complet tant en interne qu’en externe
Missions du poste
Fournir un soutien technique par téléphone, sur chantier ou dans les locaux de l’entreprise
Réaliser des études de projets, incluant l’élaboration de solutions et de schémas techniques
Mettre à jour les logiciels des équipements
Tester de nouveaux produits pour garantir leur adéquation avec les besoins clients
Former les clients et les membres du service commercial aux produits et solutions de l’entreprise
Assurer un service après-vente efficace et professionnel
Diagnostiquer techniquement les produits retournés et effectuer les réparations nécessaires
Rédiger des rapports de diagnostic pour appuyer les décisions commerciales relatives aux retours de produits
Gérer le matériel défectueux, incluant son évaluation, sa réparation et son retour au fournisseur
Veiller au respect strict de la politique de l’entreprise
Suivre les réparations et garantir leur conformité aux standards de qualité
Créer des formations techniques sous forme de vidéos pour les réseaux sociaux et webinaires
Former et intégrer les nouvelles recrues au sein de l’équipe technique, en assurant une bonne dynamique et un fonctionnement efficace
Profil recherché
Solide expérience en soutien technique, de préférence dans un environnement similaire
Compétences avancées en diagnostic et réparation de matériel
Aptitude à former et à communiquer efficacement avec divers publics
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels spécifiques au secteur
Capacité à travailler en équipe et à gérer des projets de manière autonome
